FAQ
Dove siamo, come arrivare e intorno a noi
Où se trouve Santa Teresa Gallura?
Santa Teresa Gallura est située à l'extrême nord de la Sardaigne et domine les Bouches de Bonifacio.
Quels sont les aéroports et ports les plus proches?
L'aéroport le plus proche est celui d'Olbia (65 km), tandis que l'aéroport d'Alghero se trouve à environ 130 km. Les ports les plus proches sont ceux d'Olbia et de Golfo Aranci, à environ 60 km, tandis que le port de Porto Torres est à environ 110 km.
L'aéroport d'Olbia Costa Smeralda est-il relié à Santa Teresa par un service d'autobus?
Oui. Il existe une compagnie appelée Turmotravel qui relie l'aéroport à Santa Teresa plusieurs fois par jour. La durée du trajet est d'environ 1½ heure et le coût est de 10 euros. Le billet peut être fait directement à bord.
Combien coûte un taxi de l'aéroport/port d'Olbia à la Contessa?
Si vous réservez en accord avec notre établissement, 90 € le trajet, si vous réservez sur place, environ 130 € le trajet.
Le port d'Olbia est-il relié à Santa Teresa par un service d'autobus?
Oui, il existe une compagnie de bus régionale appelée ARST. La durée du trajet est d'environ 1½ heure et le coût est de 10 euros. Le billet peut être fait directement à bord.
Combien coûte un taxi depuis l'aéroport/port d'Alghero ou Porto Torres jusqu'à la Contessa?
Si vous réservez en accord avec notre établissement, 130 € le trajet, si vous réservez sur place, environ 180 € le trajet.
Y a-t-il une liaison avec la Corse?
Bien sûr! Depuis le port commercial, les compagnies maritimes Moby et Blu Navy relient quotidiennement Santa Teresa à Bonifacio avec plusieurs trajets. Vous trouverez les meilleurs tarifs sur les sites web de ces deux compagnies.
Quelle est la distance pour se rendre au port de commerce?
Le Port se trouve à environ 900 mètres de la structure et est composé d'une zone commerciale d'où partent les bateaux qui relient Santa Teresa à Bonifacio, et d'une partie touristique où se trouvent tous les bateaux qui font des excursions dans l'archipel de la Maddalena, l'archipel de Lavezzi, Plongée, Voile, etc...
Y a-t-il une liaison avec l'île de La Maddalena?
Bien sûr! Du port de Palau, situé à environ 25 km de Santa Teresa Gallura, des bateaux partent toutes les heures pour l'île de La Maddalena. Vous pouvez trouver les meilleurs tarifs sur les sites Internet des deux compagnies ou directement à la gare maritime.
Quelle est la distance pour aller à la plage de la Rena Bianca ou sur la place principale?
La plage de la Rena Bianca, la place principale et la Tour Aragonaise sont à seulement 400/900 mètres de l'établissement.
Y a-t-il d'autres plages ou attractions touristiques dans la région?
La commune de Santa Teresa Gallura possède 78 km de côte et 9 km de plages, s'étendant d'est en ouest et offrant des attractions touristiques naturelles uniques au monde. L'une des stations balnéaires les plus célèbres de la région, située à seulement 3 km du complexe, est CAPO TESTA, une péninsule reliée au continent par une étroite bande de terre et connue dans le monde entier pour ses plages blanches et ses imposants blocs de granit qui plongent dans les Bouches de Bonifacio, créant des ravins et des criques uniques.
Les principaux sites sont: Valle della Luna ou Cala Grande, Cala Spinosa, Cala Francese, Zia Colomba, Le colonne Romane, les plages de Levante et Ponente, Funtanaccia, les Granites, etc.
Réservation
Comment puis-je demander un devis sans engagement?
Demander un devis est très simple et ne coûte absolument rien: tout le staff est à votre entière disposition pour trouver la meilleure solution pour répondre à vos besoins. Ne soyez pas timides et contactez-nous en utilisant l'un des canaux suivants: formulaire (via le site), e-mail (booking@sardiniaholiday.net), par téléphone +39 0789754411 ou +39 3803016508, via WhatsApp au +39 380 3016505, via Facebook, Messenger, pour nous faire part de vos préférences.
J’ai lu que la structure se compose de 22 chambres en formule Bed & Breakfast et de 40 Appartements de différents types.
C'est exact. Notre staff travaille quotidiennement pour attribuer les meilleurs logements possibles qui répondent aux différentes préférences de nos clients, alors faites-nous savoir lors de la réservation si vous avez des besoins ou préférences particulières afin que nous puissions vous offrir la solution qui répond le mieux à vos attentes. En l’absence d’information de votre part, nous vous attribuerons un logement de notre choix correspondant au type confirmé. Sachez que pour nous, un logement vaut un autre car ils sont tous plus beaux et confortables les uns que les autres
Puis-je choisir un logement à l'endroit que je préfère?
Si vous avez des préférences, veuillez les exprimer lors de la réservation et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire, sous réserve de disponibilité. Évidemment, le type réservé sera garanti.
Plus vous réservez tôt, plus vous avez le choix!
Est-ce que je bénéficie de réductions si je réserve à l'avance?
Bien sûr, plus vous réservez tôt, plus vous économisez!
Visitez notre site www.hotellacontessa.it, abonnez-vous à notre newsletter, suivez-nous sur nos réseaux Facebook, Instagram, etc. pour recevoir nos meilleures offres en avant-première.
Quels sont les jours autorisés pour les arrivées et les départs?
Il n'y a aucune contrainte, vous pouvez arriver et partir le jour de la semaine que vous préférez, sous réserve de disponibilité.
Quelles sont les formes de paiement acceptées?
Nous acceptons les paiements par virement bancaire, en espèces et avec toutes les principales cartes de crédit, sauf American Express.
Quand dois-je payer le solde?
Tous les montants dus, le solde du séjour et/ou les frais de services obligatoires doivent être payés au moment du check-in.
Puis-je également réserver le voyage en bateau/avion avec vous? Avez-vous des accords spéciaux?
En ce qui concerne les transports MARITIMES, nous avons des accords spéciaux avec toutes les compagnies maritimes qui réservent des tarifs spéciaux pour nos clients, alors envoyez-nous votre demande et nous vous enverrons notre meilleur devis dans les plus brefs délais.
En ce qui concerne les transports AÉRIENS, vous trouverez les meilleurs tarifs sur le site de la compagnie aérienne; nous ne pouvons pas vous aider si vous avez besoin d'un taxi.
Puis-je avoir une facture?
Vous devrez la demander avant d'effectuer le paiement et, comme l'exige la loi, vous devrez nous fournir toutes les données nécessaires à l'émission, y compris le code SDI et Pec.
Que se passe-t-il si je ne peux plus partir? Quelles seront les sanctions appliquées?
Si vous avez choisi un TARIF REMBOURSABLE au moment de la réservation, vous pourrez annuler votre réservation sans frais jusqu'à 14 jours avant votre arrivée. Si vous annulez à moins de 14 jours de votre arrivée, vous perdrez la totalité de l'acompte versé au moment de la confirmation de votre réservation.
Si vous avez choisi un TARIF NON REMBOURSABLE au moment de la réservation, sachez qu'en cas d'annulation, vous perdrez la totalité du montant versé au moment de la confirmation.
A quelle heure est prévu le Check-In:
A 16 heures
Puis-je arriver avant l'heure du Check-in?
Bien sûr, si vous nous prévenez à l'avance, nous nous préparerons au mieux pour vous accueillir à l’hôtel et vous pourrez commencer vos vacances sans plus tarder en profitant de nos services.
Disposez-vous d'une bagagerie et/ou d'un vestiaire?
Oui, nous disposons d'une bagagerie et d'un vestiaire avec douches pour hommes et femmes afin que vous ne manquiez pas une minute de vos vacances.
A quelle heure est prévu le Check-Out:
Normalement à 10h
Que puis-je faire si mon départ est prévu très tôt?
Veuillez vous présenter à la réception avant 18h la veille pour effectuer votre check-out et dire au revoir. Le matin, vous pouvez laisser les clés dans la boîte à l'extérieur de la réception.
Puis-je utiliser les services le jour du départ après avoir libéré le logement?
Bien sûr. Vous pouvez utiliser nos espaces communs, la piscine, les vestiaires et les douches jusqu'à votre départ.
Y a-t-il l’animation pour les enfants?
Nous ne proposons pas l'animation, mais nos jeunes hôtes peuvent s'amuser entre eux dans notre salle de jeux.
Avez-vous un service de location de vélos?
Nous n'avons pas de vélos disponibles mais nous pouvons nous tourner vers nos partenaires qui vous offriront un service complet.
Est-il possible de réserver des sorties et des excursions avec vous?
Demandez à notre personnel à l’accueil et nous vous indiquerons différentes propositions pour découvrir la région!
Est-il possible de réserver des excursions à l'avance?
Oui, c'est possible et même recommandé, choisissez l'excursion que vous souhaitez faire sur notre site web et contactez-nous pour que nous puissions vous donner plus d'informations à son sujet.
Existe-t-il un service de transport public pour se rendre à la plage?
Oui, un service municipal est en cours d'activation, de juin à septembre, qui vous permettra de rejoindre les différents points stratégiques de la zone.
Avez-vous une navette privée pour les plages?
Oui, c'est sur demande et vous pouvez vous adresser à la réception pour plus d'informations.
Les plages sont-elles toutes libres? Y a-t-il des lidos équipés?
Les principales plages du coin ont une partie équipée et une partie libre. Vous avez le choix et pouvez réserver le service ayant à disposition chaises longues et parasols (à définir sur place) ou opter pour la partie libre. Vous pouvez également visiter l'une des nombreuses criques où vous ne trouverez aucun type d'établissement balnéaire.
Je voudrais faire du sport, qu'est-ce que je peux faire?
La région offre différentes possibilités en fonction de vos préférences.
Nous pouvons vous suggérer des activités en bord de mer comme le surf, la plongée, le canoë ou encore le trekking, le vélo (avec ou sans guide), l'équitation, etc.
Services
La Résidence dispose-t-elle d'une réception?
Le service Réception est disponible tous les jours de 8h à 22h et nous serons heureux de répondre à toutes vos questions et de vous fournir les meilleures informations pour enrichir vos vacances avec les activités qui vous intéressent le plus!
La Résidence dispose-t-elle d'une piscine?
Vous pourrez vous détendre dans notre piscine et profiter du soleil sur nos chaises longues et dans les jacuzzis situés sur la terrasse panoramique.
La Résidence dispose-t-elle d'un service de buanderie?
Oui, nous avons une pièce avec deux machines à laver à pièces à votre disposition.
Est-il possible de réserver un berceau et une chaise-haute?
Le berceau et la chaise-haute pour les petits hôtes doivent être demandés au moment de la réservation et un petit supplément est facturé.
Le linge est-il fourni?
Le linge de maison est inclus dans les chambres mais pas dans les appartements.
Si vous avez réservé un appartement mais que vous ne voulez pas apporter le vôtre, nous pouvons vous le fournir, il suffit de le demander pendant la phase de devis et nous l’inclurons dans le prix final.
Combien coûte le linge?
Le coût est de 15 euros par personne et comprend linge de lit et serviettes de toilette.
La Résidence dispose-t-elle d'un parking?
Possibilité de réserver une place de parking payante ou de garer votre voiture dans les rues voisines.
L'espace de stationnement est inclus dans la réservation de la chambre.
Les animaux sont-ils autorisés?
Les petits animaux sont les bienvenus, à signaler au moment de la réservation, et un supplément sera facturé.
A quelle heure puis-je accéder à la terrasse sur le toit?
Notre terrasse sur le toit est à votre disposition de 10h à 20h: vous pouvez prendre place et utiliser les chaises longues et transats et même vous détendre dans les jacuzzis.
Restauration et Bar
Quelles sont les heures d'ouverture du bar?
Notre bar est à votre disposition en même temps que les horaires d’ouverture de la réception.
Où servez-vous le petit-déjeuner?
Le petit-déjeuner est servi, selon les conditions météo, au bord de la piscine ou sur la terrasse panoramique du toit.
Proposez-vous le Room Service?
Sur demande préalable, oui, nous avons des accords avec plusieurs établissements de Santa Teresa qui livrent directement à l'hôtel.
A-t-il un coût supplémentaire?
Oui, en fonction du menu choisi.
Le petit déjeuner est-il inclus?
Le petit-déjeuner est inclus si vous avez réservé une de nos chambres Rena Bianca Suite, mais si vous avez réservé un appartement de la Résidence La Contessa, vous pouvez en profiter à la carte ou à un prix fixe.
A quelle heure est-il servi?
De 8h00 à 10h30
Que faire si je prévois de sortir très tôt?
Si vous informez la réception la veille, un panier sera préparé pour que vous puissiez l'emporter.
Que comprend le petit-déjeuner?
Le buffet du petit-déjeuner italien comprend des mets sucrés et salés et des boissons express préparées dans notre cafétéria.
Pouvez-vous servir des produits pour ceux qui ont des intolérances/allergies alimentaires?
Si vous avez des besoins particuliers, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous offrir un bon début de journée!
Pouvez-vous servir des produits pour ceux qui ont des intolérances/allergies alimentaires?
Si vous avez des besoins particuliers, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous offrir un bon début de journée!
Pouvez-vous servir des produits pour ceux qui ont des intolérances/allergies alimentaires?
Pouvez-vous servir des produits pour ceux qui ont des intolérances/allergies alimentaires?
Si vous avez des besoins particuliers, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous offrir un bon début de journée!
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